สิ่งที่น่าสนใจมากคือมันไม่ใช่แค่ดึง data มาทำ report แบบเดิมอีกต่อไป แต่เป็นการเอา data ไปใช้จริงแบบ real-time
- รวม data จากหลายแหล่ง (web + CRM + offline)
- สร้าง audience จาก behavior จริง
- นำไปใช้งานต่อได้ทันที ทั้ง Ads / CRM / Automation
จาก session นี้ ทำให้ mindset เปลี่ยนจาก การดูข้อมูลย้อนหลัง > ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตลาดได้ทันที
ตัวอย่างเช่น
- คนที่ดูสินค้าหมวดหนึ่ง > ยิง ads เฉพาะกลุ่มนั้นทันที
- คนที่ซื้อแล้ว > trigger cross-sell / retention อัตโนมัติ
- คนที่มี intent สูง > follow-up แบบ personalized ได้เลย
ทั้งหมดนี้ทำได้โดยที่ marketer ไม่ต้องพึ่ง data engineer เยอะเหมือนเมื่อก่อน
ในมุมของ MoodMango
เมื่อมีเครื่องมือแบบนี้ มันช่วยให้สิ่งที่เคยคิด ทำได้จริงเร็วขึ้นมาก ตั้งแต่การทำ segmentation ที่แม่นขึ้น การเชื่อม data ข้าม platform ไปจนถึงการ activate campaign แบบ real-time
ถ้าใครมี data แต่ยังเอาไปใช้ไม่เต็มที่ อยากทำ marketing แบบ personalize จริงๆ หรืออยากเชื่อม data + ads + CRM ให้ลื่นขึ้น MoodMango สามารถช่วย setup / วางโครง / implement ให้ได้ครับ
Data ที่ดี ไม่ได้มีค่าแค่ตอนดูแล้ววิเคราะห์ แต่มีค่ามากขึ้นตอนเอาไปใช้จริงได้ทันที และนี่แหละ คือ direction ที่เรากำลังพา ลูกค้าเราไป
สนใจให้เราช่วย Dashboard เพื่อนำเสนอข้อมูลจากทุก
